FAQ

Why are FAQs important?

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
Do you offer different sizes for your hats and turbans?

Nos bonnets et turbans sont en taille unique et sont conçus pour s’adapter à toutes les tailles de tête. Nous indiquons les dimensions spécifiques dans la description de chaque produit.
Do you offer customization of items?

Oui, certains articles peuvent être personnalisés ! Veuillez vérifier les options disponibles sur la page produit ou contactez-nous pour plus de détails.
How can I contact customer service?

Vous pouvez nous joindre via le formulaire de contact de notre site, par email à africanojolie@gmail.com ou directement ici dans le chat !
What is a FAQ section?

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
What are the order processing times?

Nous traitons les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables. Vous recevrez un email de confirmation d’expédition dès que votre commande sera envoyée.
How does your return policy work?

Nous acceptons les retours dans un délai de 14 jours pour les articles non portés, dans leur emballage d'origine. Pour les articles personnalisés, les retours ne sont pas possibles sauf en cas de défaut.
Can I track my order once it has been shipped?

Absolument ! Toutes nos commandes sont expédiées avec un numéro de suivi que vous recevrez par email dès l'expédition.
What payment methods do you accept?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire, et d’autres méthodes sécurisées indiquées lors du passage en caisse.
Where can I add my FAQs?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
How do I add a new question/answer?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
How do I edit or remove the “Frequently Asked Questions” title?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.
Can I add an image, video or GIF to my FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.